Términos y condiciones

DEFINICIONES

Para los propósitos de estos Términos y Condiciones, se aplican las siguientes definiciones:

• "Nosotros" o "nuestro" significa Lowen Play Casino.
• "Tú" o "tu" se refiere a cualquier usuario que acceda a nuestro sitio web o aplicación móvil.
• "Servicios" incluye el acceso a nuestros juegos de casino en línea, promociones, bonos, soporte al cliente y otras características ofrecidas por nosotros.

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no aceptas estos Términos, por favor descontinúa tu uso de nuestro sitio web o aplicación móvil de inmediato.

LICENCIA PARA USAR EL SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL

Te otorgamos una licencia no exclusiva e intransferible para acceder y usar nuestro sitio web o aplicación móvil solo con fines de entretenimiento personal. No puedes utilizar los Servicios para fines comerciales sin obtener nuestro consentimiento previo por escrito.

ELIGIBILIDAD

Para utilizar nuestros Servicios, debes tener al menos 18 años (o la edad de mayoría en tu jurisdicción) y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables sobre juegos en línea. Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de edad e identidad en cualquier momento.

JUEGA RESPONSABLE

Fomentamos prácticas de juego responsable. Si tú o alguien cercano a ti experimenta problemas relacionados con el juego, visita nuestro sitio web para recursos sobre cómo buscar ayuda.

PROCESO DE REGISTRO Y ACCESO

Para acceder a nuestros Servicios, debes crear una cuenta proporcionando la información requerida y siguiendo el proceso de registro descrito en nuestro sitio web. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tu nombre de usuario y contraseña.

JUEGOS Y PROVEEDORES DE SOFTWARE

Ofrecemos una variedad de juegos desarrollados por proveedores de software licenciados, incluyendo Spinomenal, MGA Games, NetEnt, Evolution, Pragmatic Play y otros. El resultado de cada juego es determinado por un Generador de Números Aleatorios (RNG) certificado.

BONOS Y PROMOCIONES

Las ofertas de bonos están sujetas a cambios sin previo aviso y pueden tener términos y condiciones específicos que se aplican solo a esas promociones.

PROGRAMAS VIP Y DE LEALTAD

Operamos un programa de lealtad con múltiples niveles, ofreciendo recompensas y beneficios basados en la actividad del jugador. Los detalles de nuestro programa de lealtad se pueden encontrar en nuestro sitio web.

MÉTODOS DE PAGO Y TÉRMINOS BANCARIOS

Los siguientes métodos de pago están disponibles:

• Visa/Mastercard (depósito mínimo de €10)
• PayPal (depósito mínimo de €10)
• Bizum (método de pago móvil, depósito mínimo de €5)
• Transferencias bancarias solo para retiros (€50-€10,000)

LÍMITES DE RETIRO Y TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Las solicitudes de retiro están sujetas a tiempos de procesamiento y límites como se detalla en nuestro sitio web.

LIMITE DE DEPÓSITO Y GANANCIAS

Puedes establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales a través de la configuración de tu cuenta.

CUMPLIMIENTO CON LAS LEYES Y REGULACIONES APLICABLES

Operamos de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables sobre juegos en línea, incluyendo las de España donde estamos licenciados.

SEGURIDAD

Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL para proteger los datos y transacciones de los usuarios.

JUEGO JUSTO

El resultado de cada juego es determinado por un RNG certificado. También ofrecemos juegos demostrablemente justos a través de las tragamonedas de Spinomenal.

SOPORTE AL CLIENTE

Proporcionamos soporte al cliente a través de varios canales, incluyendo correo electrónico, teléfono y chat en vivo, disponible 24/7.

CAMBIO EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Tu uso continuado de nuestros Servicios después de que se realicen cambios constituye la aceptación de esas modificaciones.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, donde todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con estos Términos y Condiciones se resolverán mediante arbitraje vinculante de acuerdo con la ley española.

ACUERDO TOTAL

Este acuerdo constituye la comprensión total entre tú y nosotros respecto a tu uso de nuestros Servicios y reemplaza cualquier acuerdo o entendimiento previo.

DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida, nula o inaplicable en una jurisdicción particular, dicha disposición se considerará separable de estos Términos y Condiciones en la medida necesaria para hacerlos válidos, operativos y exigibles.

Al acceder a nuestro sitio web o aplicación móvil, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones.